Paslaugų sąlygos
1. Kas yra FDD Shield
FDD Shield – svetainių, dokumentų ir prieigos apsaugos paslaugų rinkinys: WordPress įskiepis („Shield įskiepis“), stebima svetainių apsauga bet kokiame hostinge („Shield Priežiūra“), serverių stebėjimas su įdiegtu agentu („Shield Serveris“) ir vienkartinis saugumo auditas („Saugumo auditas“). Tiksli kiekvienos paslaugos apimtis aprašyta fddshield.com užsakymo metu.
2. Paskyra
Paslaugos skirtos verslui ir profesionalams. Privalote pateikti tikslius kontaktinius bei sąskaitų duomenis ir saugoti slaptažodį. Atsakote už visus veiksmus savo paskyroje. Galite pridėti tik tas svetaines ir serverius, kurie priklauso jums arba kuriuos saugoti esate įgalioti.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Planai užsakomi klientų pulte app.fddshield.com ir apmokami mūsų parduotuvėje pay.fdd24.com per Paysera (banko nuoroda arba kortelė). Kainos nurodytos be PVM; PVM (21 %) pridedamas apmokant. Mėnesiniai ir metiniai planai apmokami iš anksto už pasirinktą laikotarpį ir automatiškai neatsinaujina – prieš pabaigą gaunate priminimą ir galite pratęsti bet kada. PVM sąskaita faktūra siunčiama el. paštu po kiekvieno mokėjimo. Saugumo auditas – vienkartinė paslauga.
4. Nutraukimas ir grąžinimas
Naudotis planu galite nustoti bet kada; prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Jei paslaugos negalime suteikti dėl priežasčių mūsų pusėje, grąžiname sumą už nepanaudotą laikotarpį. Verslo klientams įstatyminė 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma, tačiau pirmą mėnesinį mokėjimą grąžiname visą, jei paprašote per 14 dienų ir dar nebuvo tvarkytas nė vienas jūsų aliarmas.
5. Ką darome – ir ko nežadame
Stebime, aptinkame, pranešame ir, kai planas tai numato, padedame pašalinti. Nė viena saugumo paslauga negali garantuoti, kad sistema niekada nebus pažeista arba kad įgaliotas gavėjas nenukopijuos dokumento. Nežadame nepertraukiamo stebimų sistemų veikimo ir neatsakome už hostingo teikėjų, trečiųjų šalių įskiepių ar jūsų pačių prieigos duomenų saugumą. Nemokamos svetainės patikros radiniai yra tik informacinio pobūdžio.
6. Jūsų prieigos duomenys
Shield Priežiūrai pateikiate FTP/SFTP prieigą tik skaitymui. Ji saugoma užšifruota, naudojama tik mūsų stebėjimo serverių, niekam neperduodama ir ištrinama per 30 dienų po plano pabaigos. Prieigą bet kada galite atšaukti savo hostingo valdyme. Shield Serveriui įdiegiate agentą, kurio kodą galite peržiūrėti; jis siunčia saugumo įvykius į mūsų stebėjimo serverį ir bet kada gali būti pašalintas.
7. Pranešimai ir sprendimai
Pranešimai siunčiami el. paštu (ir SMS, kur numatyta) paskyroje nurodytais kontaktais. Sprendimus, keičiančius jūsų sistemas – failų atstatymą, prieigos blokavimą – visada priimate jūs arba mūsų komandos žmogus su jūsų sutikimu, niekada ne automatas.
8. Tinkamas naudojimas
Draudžiama naudoti FDD Shield tikrinti, skenuoti ar stebėti sistemas, kurių saugoti nesate įgalioti, trikdyti mūsų infrastruktūrą ar perparduoti paslaugą be rašytinio susitarimo.
9. Atsakomybė
Kiek leidžia įstatymai, mūsų bendra atsakomybė pagal bet kokį su paslaugomis susijusį reikalavimą ribojama suma, kurią sumokėjote už atitinkamą paslaugą per 12 mėnesių iki įvykio. Neatsakome už netiesioginius nuostolius, negautą pelną ar trečiųjų šalių sukeltą duomenų praradimą.
10. Pakeitimai ir nutraukimas
Galime keisti šias sąlygas ir kainas; pakeitimai taikomi naujiems užsakymams ir pratęsimams, apie juos skelbiama fddshield.com bent prieš 14 dienų. Galime sustabdyti paskyrą, pažeidžiančią šias sąlygas arba neapmokėtą.
11. Teisė ir ginčai
Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – Lietuvos Respublikos teismuose.